The Blog Single

Polestar Peliportaali – Erikoinen Pelipaikka Suomen Pelaajille

Sisällysluettelo

• Laaja Pelitarjonta
• Turvallisuus että Luotettavuus
• Bonusjärjestelmä
• Maksuvaihtoehdot
• Asiakastuki

Kattava Pelitarjonta

Polestar Casino tuottaa asiakkaillemme ylitse tuhannen pelin valikoiman, mikä käsittää kaikki perinteisistä hedelmäkolikkopeleistä moderneimpiin videopelislotteihin. Kumppanuutemme johtavien pelivalmistajien ohessa turvaa korkealaatuisen pelimaailman kaikille pelaajalle. Pelintoimittajiin sisältyvät muun muassa NetEnt, Microgaming, Play’n GO että Pragmatic Play, se tuottaa massiivisen joukon erilaisia pelivaihtoehtoja.

Kasinomme operoi Maltalaisen pelilautakunnan vahvistamalla toimiluvalla (MGA/B2C/394/2017), se muodostaa yksi kunnioitetuimmista toimiluvista koko pelitoimialalla. Tämä todistettu tosiasia turvaa, jotta toimintamme noudattaa vaativia Euroopan unionin pelivaatimuksia ja käyttäjien suojaa koskevia normeja.

Turvallisuus että Luotettavuus

Turvallisuus on meillä tärkein tavoite. Hyödynnämme 256-bittisen SSL-enkryptausta kaikkien transaktioiden varmentamiseen, se vastaa pankkitason turvallisuutta. Asiakastietomme säilytämme varmennetuilla palvelimilla, niitä valvotaan ympäri vuorokauden. Myöskin nojaamme GDPR-asetuksia, ne varmistavat yksityistietojen asiaankuuluvan käsittelyn.

Vastuuntuntoinen pelaaminen edustaa keskeinen osa toiminta-ajatustamme Polestar casino. Esitämme laajat työkalut pelitoiminnan hallintaan, sisältäen lukien talletuslimiitit, tappiorajat, pelisessioajastimet ja itsensä sulkemisen vaihtoehto. Yhteistoimintamme kansainvälisesti tunnustettujen vastuullista pelaamisen organisaatioiden ohessa varmistaa, että käyttäjämme pääsevät saamaan tarvittaessa apua.

Käyttäjätilien Vahvistusprosessi

Jokainen pelaajatilit prosessoituvat läpi tarkan varmentamisen ennenkuin ensimmäistä nostoa. Vaadimme henkilöllisyystodistetta, osoitteen vahvistuksen ja mahdollisesti maksumenetelmän vahvistamisen. Tällainen prosessi varjelee niin pelaajaa kuin kasinoa petoksilta että rahanpesulta.

• Henkilötodistus tai passidokumentti – hyvä värikuva kahdelta puolilta
• Asuinosoitteen todistus – maksimissaan 3 kuukauden vanhentunut lasku tai virallinen asiakirja
• Maksuvälineen vahvistaminen – maksukortin kuva taikka tilin tiliotteen kopio
• Selfie-varmistus – valokuva henkilötodistuksen mukana tarvittaessa
• Täydentävät dokumentit – potentiaaliset tulotiedot korkeampien transaktioissa

Bonusjärjestelmä

Kasinomme bonusohjelma on luotu huomioimaan sekä tuoreet kuin uskolliset pelaajat. Uusien pelaajien paketimme käsittää useita talletuspalkkioita ja ilmaisspinneja parhaimpiin pelivalikoimiin. Uskollisuusohjelmamme jakaa viiteen vaiheeseen, mistä jokainen tarjoaa personoituja etuja sekä palkkioita.

Maksuvaihtoehdot

Polestar tarjoaa laajan valikoiman maksutapoja Suomen käyttäjien toiveisiin. Hyväksymme klassisia tilisiirtoja, suosittavimpia e-lompakoita ja uudenaikaisia kryptoja. Kaikki meidän talletustapahtumat tapahtuvat heti, että kotiutuspyynnöt käsitellään niin nopeasti.

Pikaiset Nostot

Nostojen käsittelymme edustaa suunniteltu nopeutta hyväksi. E-lompakot että virtuaalivaluutat hoidetaan yleensä 2-6 tunnissa kuluessa, samalla kun sitävastoin pankkisiirrot kestävät 1-3 pankkipäivää. Vahvistetuille VIP-asiakkaillemme esitämme express-kotiutukset, jotka prosessoidaan ensisijaisesti.

• E-lompakot (Skrill, Neteller, MuchBetter) – nosto 2-6 tunnissa
• Pankkisiirto – käsittelyaika 1-3 pankkipäivää
• Kryptot (Bitcoin, Ethereum, Litecoin) – nostoaika yhdestä neljään h
• Luottokortit (Visa, Mastercard) – käsittelytaika kolmesta viidteen pankkipäivää
• Trustly-pikasiirto – välitön talletus heti, nostoaika kaksikymmentäneljä tunnissa

Asiakastuki

Tukipalvelumme on ollut saatavissa kautta 24/7 suomen kielellä, ruotsiksi että englannin kielellä. Saat yhteyden ammattilaisemme reaaliaikaisen chatin, email-viestin taikka puhelinsoiton välityksellä. Keskimääräinen vasteaikamme livechatissa on alle kahden 2 minuuttia, ja yritämme vastata sähköposteihin 12 tunnin sisällä.

Verkkosivustomme sisältää myöskin laajan yleisesti esitettyjen kysymysten osion, mistä löydät vastaukset yleisimpiin tiedusteluihin. Tuotamme myös tarkkoja pelioppaita että ohjeita erilaisten maksutapojen soveltamiseen. Tavoitteenamme on varmistaa, jotta jokainen käyttäjä voi saada tarvitun tukipalvelun nopeasti ja ammattimaisesti.