The Blog Single

Vegasino – Suomalaisten Kasinoharrastajien Turvallinen Ratkaisu Online-kasinoalalla

Sisällysluettelo

• Pelitarjontamme Kattavuus ja Laatutaso
• Suojaus ja Lisensointi
• Maksuvaihtoehdot Kotimaisille pelaajille
• Bonusjärjestelmä ja Kampanjat
• Tukipalvelumme Erityispiirteet

Pelikirjastomme Monipuolisuus sekä Laatu

Kasinoillamme Vegasino saatavilla on yli 3000 vaihtoehtoa kansainvälisten johtavilta studioleilta. Tarjonta kattaa kaiken perinteisistä kolikkopeleistä nykyaikaisiin videokolikkoihin, suorapeleihin ja kasvaviin suurvoittopeleihin. Kumppaneinamme toimivat alan maineikas toimijat kuten esimerkiksi NetEnt, Microgaming, Evolution Gaming sekä Pragmatic Play.

Suomalaisten suosituimmat pelit löytyvät helposti käyttöliittymän kautta, mikä on suunniteltu selkeäksi ja nopeaksi hyödyntää. Hakutyökalu sallii pelivalintojen löytämisen nimellä, aiheen perusteella tai pelintarjoajalla. Uutuudet lisätään joka viikko, minkä vuoksi tuoreinta sisältöä löytyy koko ajan.

Suojaus ja Lupamenettely

Olemme toiminnassa MGA:n pelivalvojan liikkeelle laskemalla MGA-toimiluvalla, joka kuuluu toimialan luotettavimmista sääntelyviranomaisista. Lisenssimme numerotunnus on MGA/B2C/394/2017, ja noudatamme huolellisesti Euroopan säätämiä ehtoja pelien turvallisuudesta sekä kasinopelien vastuullisuudesta. Tämä asia merkitsee käytännössä sitä että, jotta täysin kaikki kasinotoimintamme on auditoitua että valvottua.

Käytämme 256-bittistä SSL-kryptausta koko rahansiirtojen että henkilökohtaisten tietojen varmistamiseksi. Peliemme testataan jatkuvasti ulkopuolisten auditoijien toimesta, siksi että RNG:iden oikeellisuus että pelinoikeudellisuuden luotettavuus pystytään varmistaa. Kyseisten testien selvitykset on avoimesti nähtävissä verkkosivuillamme.

Maksumenetelmät Suomen pelaajille

Olemme tarkasti optimoineet maksutapamme varsinkin suomalaisten käyttäjien tarpeisiin. Trustly on yleisin käytetyin maksutapa välittömien kotiutustensa takia, että lähes kaikki nostot hoidetaan alle 24h 24 tunnin sisällä. Emme ota palvelumaksuja talletustapahtumista taikka kotiutuksista, mikä on on meille keskeinen periaate selkeyden osalta.

Bonusjärjestelmä ja Tarjoukset

Meidän etuohjelma pohjautuu uskollisuuden pohjalle. Uudet käyttäjät saavat käyttöönsä tervetuliaispaketin, joka jakautuu neljään alkuvaiheen talletukselle. Tämän ohella mahdollistamme viikoittain vaihtuvia tarjouksia, jotka vaihtuvat ilmaispisteistä cashbackeihin.

VIP-ohjelmamme jakaantuu viiteen tasoon, joista jokainen tarjoaa mukana entistä parempia bonuksia:

• Nopeammat nostot VIP-portailla, jopa jopa samanpäiväiset kotiutukset
• Henkilökohtainen VIP-valvoja ylimmillä luokissa
• Suuremmat talletuslimiitin ja bonusprosentit
• Ainutlaatuiset turnaukset sekä arvonnat ainoastaan VIP-asiakkaille
• Syntymäpäiväbonukset sekä personoidut kampanjat

Kierrätysehto on toimialan keskivaiheille, tyypillisesti 35x bonuksen määrälle. Olemme kuitenkin silti pyrkineet tekemään tekemään ehdoista kierrätysvaatimuksista täysin läpinäkyvät sekä pelaajien kannalta kohtuulliset, ilman piilossa olevia bonusehtoja.

Tukipalvelumme Ominaisuudet

Tukipalvelumme operoi kotimaisella kielellä kaikkina päivinä klo 09:00-01:00. Livechat on nopein rivakkain yhteydenottokeino, sekä tyypillinen reagointiaikamme on alle alle kahden minuuttia. Sähköpostiviesteihin toimimme 6-12 tunnin ajassa, ja pidämme yllä laajaa kysymys-vastaus-palstaa tavallisimpien kysymysten käsittelyyn.

Erityispiirteenämme on proaktiivinen oma-aloitteinen asiakaspalvelu – kontaktoimme yhteyden pelaajiin, mikäli havaitsemme epätavallista pelaajakäyttäytymistä tai mahdollisia pulmia. Vastuullinen pelaaminen toiminta on keskeinen lähtökohta, että annamme monia työkaluja pelaamisen kontrolloimiseen:

1. Talletusrajoitukset päiväkohtaiset, viikoittaiset että kuukausikohtaisina
2. Tappiorajat sekä peliaikarajoitin
3. Tilapäinen tai lopullinen tilin sulkeminen
4. Viittaukset ulkopuolisiin avustusorganisaatioihin kuten esimerkiksi Peluuri
5. Itsetestausvälineet peliongelman tunnistamiseen

Opastamme asiakaspalvelutiimiämme toistuvasti havaitsemaan indikaattoreita ongelmapelaamisesta sekä mahdollistamaan avustusta ennakoivasti. Vegasinolla kasinollamme uskomme, jotta pysyvät asiakkuudet rakentuvat ainoastaan vastuuntuntoisella toiminnalla ja aidolla huolehtimisel la pelaajien edusta.

Mobiilikasino on kehittynyt selvästi viime vuosina, ja olemme optimoineet alustamme pelaamaan ongelmitta kaikilla eri älylaitteilla. Molemmat iOS-järjestelmän kuin Android-asiakkaat kykenevät pelata heti selaimella ilman tarvetta erillistä mobiilisovellusta, mikä taas tuo huippuluokan mahdollisen käyttökokemuksen sekä keskeytymättömän saatavuuden uusimpiin pelivalikoimaan vailla päivitysten odottelua.